Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Wolfgang Dietl Computer Solutions, Inhaber Wolfgang Dietl
Schillerstraße 1/2, 3300 Amstetten, Österreich
E-Mail: office@wolfgang-dietl.computer · Telefon: +43 677 642 77 404

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist mir wichtig. Ich verarbeite Ihre Daten ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, DSG, TKG 2021).

2. Keine Cookies, kein Tracking

Diese Website verwendet keine Cookies, keine Analyse- oder Tracking-Werkzeuge (z. B. Google Analytics) und bindet keine externen Inhalte wie Google Fonts, Karten oder Social-Media-Plugins ein. Alle Schriften, Bilder und Skripte werden direkt von diesem Server geladen.

Wenn Sie den Hinweis „Keine Cookies, kein Tracking“ mit „OK“ schließen, wird dies ausschließlich lokal in Ihrem Browser (Local Storage) vermerkt, damit der Hinweis nicht bei jedem Besuch erneut erscheint. Diese Information wird nicht an mich übertragen und kann jederzeit über die Einstellungen Ihres Browsers gelöscht werden.

3. Hosting und Server-Logfiles

Diese Website wird bei der World4You Internet Services GmbH (Linz, Österreich) gehostet. Beim Aufruf der Website werden vom Webserver automatisch technisch notwendige Daten in sogenannten Logfiles gespeichert, insbesondere:

• IP-Adresse des anfragenden Geräts
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• aufgerufene Seite bzw. Datei und übertragene Datenmenge
• Browsertyp, Betriebssystem und zuvor besuchte Seite (Referrer)

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage meines berechtigten Interesses an einem sicheren und stabilen Betrieb der Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Daten werden nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt und nach Ablauf der vom Hoster festgelegten Speicherdauer automatisch gelöscht. Mit dem Hoster besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

4. Kontaktaufnahme

Wenn Sie mich per Kontaktformular, E-Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeite ich die von Ihnen angegebenen Daten (Name, E-Mail-Adresse, optional Telefonnummer sowie Ihre Nachricht) zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und für mögliche Anschlussfragen. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung bzw. die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. a und b DSGVO).

Die Daten aus dem Kontaktformular werden per E-Mail an mich übermittelt und nicht an Dritte weitergegeben. Sie werden gelöscht, sobald Ihre Anfrage abschließend bearbeitet ist, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (z. B. bei einem daraus entstehenden Auftrag) entgegenstehen.

Zum Schutz vor Missbrauch und Spam wird beim Absenden des Formulars ein pseudonymisierter Prüfwert (Hash) Ihrer IP-Adresse gemeinsam mit dem Zeitpunkt für höchstens 24 Stunden am Server gespeichert und danach automatisch gelöscht. Rechtsgrundlage ist mein berechtigtes Interesse an einem sicheren Betrieb des Formulars (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

5. Fernwartung

Meinen bestehenden Kundinnen und Kunden biete ich auf Wunsch IT-Unterstützung per Fernwartung an. Dafür verwende ich die Open-Source-Software RustDesk. Die Verbindungen laufen verschlüsselt über einen von mir selbst betriebenen Server.

Eine Fernwartung ist nur möglich, wenn Sie das Programm selbst starten und mir Ihre RustDesk-ID sowie das angezeigte Passwort mitteilen. Sie sehen während der Sitzung jederzeit, was ich auf Ihrem Gerät mache, und können die Verbindung jederzeit beenden. Dabei kann ich Inhalte auf Ihrem Bildschirm sehen, auch personenbezogene Daten; ich greife nur auf das zu, was für die Lösung Ihres Anliegens nötig ist. Sitzungen werden nicht aufgezeichnet.

Für den Verbindungsaufbau verarbeitet der Server technisch notwendige Daten wie die RustDesk-ID und die IP-Adresse der beteiligten Geräte. Rechtsgrundlage ist die Erfüllung des Vertrags bzw. die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Für Firmenkunden schließe ich auf Wunsch eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO ab.

Den Download und die Verbindungsdaten stelle ich in einem passwortgeschützten Kundenbereich bereit. Die Anmeldung erfolgt mit persönlichen Zugangsdaten, die ich Ihnen übermittle; dabei werden keine Cookies gesetzt. Für die Verwaltung der Zugänge speichere ich Ihren Namen, Ihren Benutzernamen, Ihr Passwort ausschließlich in verschlüsselter Form (als Hash) sowie den Zeitpunkt Ihrer letzten Anmeldung und Ihres letzten Downloads. Zum Schutz vor Missbrauch werden fehlgeschlagene Anmeldeversuche mit einem pseudonymisierten Prüfwert der IP-Adresse für höchstens 15 Minuten gespeichert. Diese Daten werden gelöscht, sobald Ihr Zugang nicht mehr benötigt wird.

6. Ihre Rechte

Ihnen stehen grundsätzlich die Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch zu. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Wenden Sie sich dazu einfach an die oben genannte E-Mail-Adresse.

Wenn Sie glauben, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt, können Sie sich bei der Aufsichtsbehörde beschweren. In Österreich ist dies die Datenschutzbehörde, www.dsb.gv.at.

Stand: November 2026